Datu Glabāšanas Politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 2. maijā
Šī Datu Glabāšanas Politika nosaka, kā Yumekato ("mēs", "mūsu", "platforma") vāc, glabā un dzēš lietotāju datus saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu vietnē yumekato.biz. Politika attiecas uz visiem lietotājiem neatkarīgi no to atrašanās vietas.
1. Vispārīgie principi
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētajam nolūkam, kuram dati tika vākti. Kad glabāšanas periods beidzas vai dati vairs nav nepieciešami, mēs tos droši dzēšam vai anonimizējam.
Datu glabāšanu nosaka šādi kritēriji:
- pakalpojuma sniegšanai nepieciešamais laiks;
- likumiskie vai regulatīvie pienākumi;
- strīdu risināšana un līgumu izpilde;
- lietotāja sniegtā piekrišana konkrētam nolūkam.
2. Datu kategorijas un glabāšanas periodi
Tālāk esošajā tabulā ir norādītas galvenās datu kategorijas un to standarta glabāšanas periodi:
| Datu kategorija | Piemēri | Glabāšanas periods |
|---|---|---|
| Konta informācija | Vārds, e-pasts, parole (šifrēta) | Līdz konta dzēšanai + 30 dienas |
| Apmācību progress | Pabeigtās nodaļas, rezultāti, sertifikāti | Visu konta darbības laiku + 12 mēneši |
| Maksājumu dati | Darījumu ieraksti, rēķini | 7 gadi no darījuma datuma |
| Tehnisko žurnālu dati | IP adreses, piekļuves laiki, kļūdu žurnāli | 90 dienas |
| Komunikācijas vēsture | Atbalsta pieteikumi, e-pasta sarakste | 3 gadi no pēdējās mijiedarbības |
| Sīkdatņu dati | Sesijas identifikatori, preferences | Līdz 12 mēnešiem vai sesijas beigām |
| Mārketinga dati | Abonēšanas izvēles, kampaņu statistika | Līdz piekrišanas atsaukšanai + 30 dienas |
3. Konta dzēšana un datu likvidācija
3.1. Lietotāja iniciēta dzēšana
Lietotājs var jebkurā laikā pieprasīt konta dzēšanu, sazinoties ar mums pa e-pastu [email protected]. Pēc pieprasījuma saņemšanas:
- mēs apstiprinām pieprasījumu 5 darba dienu laikā;
- personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti 30 dienu laikā;
- dati, kuriem piemērojami likumiskie glabāšanas pienākumi, tiek saglabāti tikai tādā apjomā un tik ilgi, cik to pieprasa attiecīgais pienākums.
3.2. Neaktīvi konti
Ja lietotājs nav pieteicies savā kontā ilgāk par 24 mēnešiem, mēs nosūtām paziņojumu uz reģistrēto e-pasta adresi. Ja 60 dienu laikā pēc paziņojuma netiek saņemta atbilde vai pierakstīšanās, konts var tikt deaktivizēts un dati anonimizēti.
3.3. Dzēšanas metodes
Datu dzēšanai mēs izmantojam šādas metodes:
- Droša dzēšana — dati tiek neatgriezeniski noņemti no aktīvajām datu bāzēm;
- Anonimizācija — personas identificējošā informācija tiek noņemta, saglabājot anonīmus statistikas datus;
- Rezerves kopiju tīrīšana — dati tiek dzēsti arī no rezerves kopijām atbilstoši rezerves kopiju rotācijas ciklam, parasti 90 dienu laikā.
4. Rezerves kopijas un arhīvi
Sistēmas noturības nodrošināšanai mēs regulāri veidojam rezerves kopijas. Šajās kopijās var īslaicīgi saglabāties dati, kas aktīvajās sistēmās jau ir dzēsti. Rezerves kopijas tiek automātiski pārrakstītas vai dzēstas 90 dienu rotācijas cikla ietvaros. Mēs neizmantojam rezerves kopijas, lai atjaunotu datus, kas dzēsti pēc lietotāja pieprasījuma, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.
5. Trešo pušu datu apstrādātāji
Atsevišķus datus var apstrādāt trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas mūsu vārdā (piemēram, maksājumu apstrāde, e-pasta nosūtīšana, analītika). Šie apstrādātāji ir saistoši ar līgumiskiem pienākumiem glabāt datus tikai saskaņā ar šajā politikā noteiktajiem periodiem un mūsu norādījumiem. Mēs nepiešķiram trešajām pusēm tiesības izmantot jūsu datus saviem mērķiem.
6. Juridiskas prasības un izņēmumi
Atsevišķos gadījumos mums var būt juridisks pienākums glabāt datus ilgāk nekā noteikts standarta periodā, piemēram:
- tiesas vai izmeklēšanas iestāžu pieprasījuma gadījumā;
- regulatīvo auditu vajadzībām;
- strīda vai prasības atrisināšanai, kamēr process nav pabeigts.
Šādos gadījumos mēs paturam attiecīgos datus tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams konkrētā pienākuma izpildei, un dzēšam tos tūlīt pēc šī pienākuma izbeigšanās.
7. Jūsu tiesības attiecībā uz datiem
Jums ir tiesības:
- pieprasīt piekļuvi jūsu glabātajiem personas datiem;
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
- pieprasīt datu dzēšanu, ievērojot juridiskos ierobežojumus;
- ierobežot jūsu datu apstrādi noteiktos apstākļos;
- saņemt savus datus pārnesamā formātā.
Lai īstenotu kādu no šīm tiesībām, sazinieties ar mums: [email protected] vai pa tālruni +37129549577.
8. Politikas izmaiņas
Mēs paturam tiesības atjaunināt šo Datu Glabāšanas Politiku. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim lietotājus, nosūtot paziņojumu uz reģistrēto e-pasta adresi vai publicējot paziņojumu platformā. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņu publicēšanas, jūs apliecināt, ka esat ar tām iepazinušies.
9. Saziņa
Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai par jūsu datu glabāšanu, lūdzu, sazinieties ar mums:
- E-pasts: [email protected]
- Tālrunis: +37129549577
- Adrese: Jumaras iela 3, Valmiera, LV-4201, Latvia